CONTENIDOS: Comunicación. Comportamiento. Habilidades y estrategias. Servicio al cliente. Calidad y excelencia. Capacitación elaborada para el personal de trato directo, microemprendedores, y organizaciones.
MODALIDAD: Archivos PDF sencillos y comprensibles para estudiar sin asistir a clases tradicionales, se rinden un parcial y el examen final en la institución. Tiempo estimado de aprendizaje de contenidos: 3 meses. A partir del momento de la recepción, el alumno cuenta con un período de un mes y medio a dos meses para rendir el parcial intermedio, y otro lapso de tiempo igual para rendir el final.
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CONTENIDOS: Comunicación. Comportamiento. Habilidades y estrategias. Servicio al cliente. Calidad y excelencia. Capacitación elaborada para el personal de trato directo, microemprendedores, y organizaciones.
MODALIDAD: Archivos PDF sencillos y comprensibles para estudiar sin asistir a clases tradicionales, se rinden un parcial y el examen final en la institución. Tiempo estimado de aprendizaje de contenidos: 3 meses. A partir del momento de la recepción, el alumno cuenta con un período de un mes y medio a dos meses para rendir el parcial intermedio, y otro lapso de tiempo igual para rendir el final.
